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 주문은 어떻게 하나요?
 
주문하시는 방법은 다음과 같습니다.

쇼핑몰 메인페이지 또는 카테고리별 스타일에서 제품 그림을 클릭하시면 상세화면이 나오는데 여기서 선택하는 방법입니다.

단, 장바구니 담기를 클릭하셨을 때 쇼핑을 계속 즐기실 수 있으며 주문하기를 클릭하시면 곧바로 결제 화면이 나타나므로 장바구니에 담으셨다가 쇼핑이 끝나면 주문하기를 클릭합니다.

복잡하다고 생각하시면 1566-3325로 전화주시면 상세히 안내해 드리겠습니다
.
 
 회원가입을 해야만 하나요?
 
 네, 길렌탈에서는 회원으로 가입하셔야만 주문이 가능합니다.

회원으로 가입하지 않으시면 주문관리가 어렵고 배송이 늦어지는 등 고객님들께 불편을 끼칠 우려가 있기 때문입니다.
회원미가입시 서비스혜택이 없으며 렌탈을 할 경우 임대계약서에 별도로 본인이 서명을 하시는 번거러움이 있습니다.
 
저희 회사는 고객님과 함께 나아가는 회사로 성장해가기 위해서 일반비회원에게는 혜택을 드릴수가 없습니다.
또한 회원님들의 개인정보 및 구매정보는 안전하게 보관되므로 안심하시고 쇼핑하시기 바랍니다.
 
 전화로 상품을 구입할 수 있나요?
 
네, 전화문의가 많아 기다리는 불편함이 있습니다.

언제라도 인터넷과 전화를 겸하여 고객님께 서비스를 제공하고자 합니다.

구매와 관련하여 궁금하신 것이 있으면 고객센터(1566-3325)로 연락주세요
 

 렌탈 물품의 파손 및 분실 시에는 어떻게 처리 되나요?

 
고객님께서 물품을 인수받았을 당시 물품에 파손이 있었을 때에는

서면이나 전화로 저희에게 알려주시면 무상으로 렌탈 제품의 교체 또는 수리가 가능합니다.

만약 고객님께서 사용하시다가 파손되거나 분실되었다면 수리비용 또는 대체 렌탈제품의 구입비용을 현재의 시가로 손해배상금으로 지급하셔야 합니다.
 

 소량 렌탈인데 택배로 안 될까요?

 
고객님 죄송합니다.

택배시에는 물건이 분실 또는 파손될 우려가 있으므로 택배발송은 하지않고 있습니다.

택배가능한 제품은 부분별로 있사오니 전화문의(1566-3325)바랍니다.
 

 렌탈 계약 시, 필요한 서류는 무엇인가요?

 
저희 홈페이지에서 회원가입하신 후 계약을 할 경우에는 별도의 서류가 필요하지 않지만

전화로 계약할 경우에는 신분증사본과 자사양식의 임대계약서가 필요합니다.
 

 원하는 날짜로 맞춰서 배송 받을 수 있나요?

 
 고객님께서 원하시는 날짜, 시간, 장소를 홈페이지 및 고객센터(1566-3325)로 전화해서 알려주시면 받으실 수 있습니다.
 

 렌탈 물품을 받기 전에 계약을 취소하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?

 
 고객님께서 신청을 하시고 입금을 해 주셨다면 계약이 이루어진 것이므로 환불이 불가합니다. 고객센타(1566-3325)로 문의해 주시기 바랍니다.
 

 물품을 받은 후 계약을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

 
이미 발송된 물품에 대해서는 주문취소가 불가합니다.
 

 현재 렌탈중인데, 렌탈 기간을 연장하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?

 
기간연장을 원하시면 기간만료 3일전에 고객센터(1566-3325)로 전화주셔서

연장신청을 해주셔야 하며 기간 연장에 따른 렌탈료는 추가 사용일 개시 전에 입금해 주셔야 합니다.
 

 세금계산서를 발급해 주나요?

 
모든 계약은 전자세금계산서를 발행하여 드립니다.

고객님께서 미리 알려주신 메일을 확인하여 주시기 바랍니다.

신용카드로 결제하셨을 경우에는 카드매출전표가,
현금영수증 발행을 원하셨을 경우에는 현금영수증이 세금계산서를 대신합니다.
 

 직접 찾아가서 물건을 받고 싶은데 가능한가요?

 
 네, 고객센터(1566-3325)로 전화주시고 근무시간에 방문해 주시면 가능하십니다.

 근무시간 : 평일 오전08:30~19:00, 토요일 09:00~15:00
 점심시간 12:00~13:00, 일요일 및 공휴일 휴무
 

 주문할 때 입금하기로 한 이름이 아닌 다른 이름으로 입금했을 경우엔 어떻게 해야 하나요?

 
 고객센터(1566-3325)로 전화주셔서 입금해주신 날짜와 이름을 말씀해주시면 됩니다.
 

 입금은 어디로 해야하나요?

 
 입금하실 계좌번호는 농협은행 (주)길: 301-0108-3498-71입니다
 

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